1. Право на отказ
Съгласно Закона за защита на потребителите, клиентът има право да се откаже от направена поръчка в срок от 14 дни от получаването ѝ.
2. Условия за връщане
Върнатите продукти трябва да бъдат:
- В оригинален вид
- Без следи от употреба
- С оригинална опаковка
- Придружени от документ за покупка
3. Процедура
За да върнете продукт, трябва да се свържете с нас на support@lyubimo.eu и да заявите отказ.
След потвърждение, продуктът трябва да бъде изпратен обратно.
4. Разходи за връщане
Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или грешно изпратен.
5. Възстановяване на суми
Сумите се възстановяват в срок до 14 дни след получаване на върнатия продукт.
Възстановяването се извършва по същия начин, по който е направено плащането, освен ако не е договорено друго.
6. Изключения
Правото на отказ не важи за:
- Продукти, изработени по индивидуална поръчка
- Разпечатани или използвани продукти, които не могат да бъдат върнати по хигиенни причини
7. Контакти
Имейл: support@lyubimo.eu
Телефон: +359 876 096 771